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猎头公司对重要客户是怎样管理的?

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猎头公司的客户管理起那个自己的特征,首先,针对客户开展分层,通过分层来确信一部分客户的确实比其他有客户重要。怎样管理要客户是猎头公司需要着重区研究的,罗勒以猎头公司的客户大体上可分为四级:

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1、超越重量级客户

他们是盈利能力最强的客户,针对价格不尽快,最愿意享受一流的劳动,愿意接受猎头公司提供的新服务,针对猎头公司比较忠诚。

2、重量级客户

希望能经常得到折扣,针对猎头公司忠诚度不太高。喜爱跟多下猎头公司做生意来降低自身的风险。

3、浅重量级客户

立即类客户数量多,由于其消费水平比低,所以虽屡有光顾,但是实在能达到协议的甚少,能够做成项目的再少。所以猎头公司不值得用太高的热情来对待这样的客户。

4、轻量级客户

立即类客户不能被猎头公司带来盈利。他们的要求很高,超过了那个消费支出水平,偶尔甚至大量浪费猎头公司的资源。

根据帕累托底80/20法则,上述1、2起的客户往往就占猎头公司客户中20%的比率,猎头公司经常召开的种类就是当时20%的部分,它可谓重点客户。

针对重要客户的管理一般采用下列方法:

1、追踪制度

向客户提供有用的消息,因为电话、信函、E-mail 相当方法为客户传递最新的劳动项目、市场动态等内容。

2、劳动跟进

应的劳动要就,围绕客户需求适当提供协议外服务,如果客户有“超值享受”的感觉,所以逐步失去对其他猎头公司的兴趣。

3、扩大销售

即使所谓的深层次服务。把各个一客户的职业做好、举行透。

4、别维护

针对高档次的重要客户实行急事急办、特事特办、易事赶忙办、难事妥善办的标准,进行重大服务。

5、客户访问

为期对重要客户、重要客户开展访问,刺探客户需求,倾听客户意见,所以把品种做得更好。

6、随时检查

客户是否在消灭、调减?凡是每家猎头公司必须关注的题材。所以建立专家维护系统充分闹必要。


 

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